Dijo la Lic. Milagros Heyd Murad:

¿Cómo conoció a Sistek?
En las distintas expo.

¿Qué módulos implemento?
Administración – Producción - Presupuesto

¿Cuál era su concepto sobre las implementaciones remotas, antes de su experiencia con Sistek?
No teníamos experiencia.

¿Qué pensó al enterarse que NO tendría instrucción presencial?
Tuvimos la instrucción de manera personalizada 1 día, el resto fue vía remota.

¿Cómo resulto la experiencia?
Buena

¿Cuánto tiempo le llevó la implementación básica operativa de cada módulo? Si implementó varios módulos, especifique.
Administración: 1 o 2 semanas – Presupuesto: varios meses – Producción, aún no implementado.

¿Cuál es su opinión con respecto a la respuesta obtenida, cuando requirió soporte técnico o de capacitación?
Buena

¿Cómo calificaría la atención de nuestro departamento de soporte?
Rapidez: Satisfecho
Actitud: Satisfecho
Profesionalismo: Satisfecho
Disponibilidad: Satisfecho

¿El sistema cubrió sus expectativas?
Con respecto al módulo de Administración, que es el que yo manejo, sí mejoramos muchos aspectos.

¿Volvería a confiar realizando una nueva adquisición?
Sí

Observaciones, comentarios o puntos que desee destacar:
Que los módulos no comparten las bases de datos, en algunos casos, como cuando uno carga una compra y lleva stock de materias primas, la misma base no es para presupuestar, es decir que no están los costos actualizados. Hay que repetir  tablas e información.

En producción, aún no lo han podido adaptar a nuestro proceso productivo.