Resultados Encuesta de Satisfacción al Cliente 2019

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Como todos los años, durante el mes de Octubre hemos llevado a cabo la Encuesta de Satisfacción al Cliente. Nos complace compartir los resultados con Ustedes.

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Nivel de satisfacción con respecto al sistema Aramís.

El porcentaje de clientes satisfechos y muy satisfechos ha alcanzando un 85,58%, mientras que el 14,42% se encuentra algo satisfecho.  No se registraron clientes insatisfechos.

Nivel de satisfacción con respecto al servicio de soporte. 

El 94,24% de quienes respondieron la encuesta se encuentran muy satisfechos o satisfechos, mientras que el 4,81% se encuentra algo satisfecho con el soporte.

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Recomendaría el sistema Aramís?

Un 100,00 % de los clientes participantes de la encuesta recomendaría Aramís en mayor o menor medida (el 80.77% recomendaría el sistema totalmente, y el 19,23% lo haría parcialmente).

Percepción de mejoras en el sistema.

El 54,81% de los clientes participantes de la encuesta percibió pocas mejoras, y el 27,88%, muchas.  El restante 17,31% no percibió mejoras en Aramís.

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